Regulamin świadczenia usług

Definicje

Portal — serwis isleofarrowspl.com wraz ze wszystkimi podstronami. Usługa — każda pozycja z katalogu usług: licencje cyfrowe, szkolenia, audyty, pakiety, abonamenty. Klient — osoba fizyczna lub firma składająca zamówienie. Zamówienie — zgłoszenie przez formularz, e-mail lub telefon, potwierdzone płatnością.

Składanie zamówień

Zamówienie składasz przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefonicznie. Proces wygląda następująco:

• Wysyłasz zamówienie ze wskazaniem usługi i danymi kontaktowymi
• Potwierdzamy dostępność, cenę i termin — zwykle w ciągu 24 h roboczych
• Opłacasz zamówienie przelewem, BLIK lub kartą po otrzymaniu potwierdzenia
• Realizujemy usługę i przesyłamy dokumentację na wskazany adres e-mail

Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane w portalu są cenami brutto w złotówkach polskich. Obowiązująca jest cena z momentu potwierdzenia zamówienia — promocje działają w określonych terminach i nie łączą się, chyba że zaznaczono inaczej. Płatność przed realizacją usługi; na życzenie wystawiamy fakturę VAT.

Realizacja usług

Terminy realizacji podane przy każdej usłudze są wartościami maksymalnymi — zwykle realizujemy szybciej. Licencje cyfrowe wysyłamy do 24 h roboczych, raporty i audyty w 3–5 dni roboczych, sesje szkoleniowe w terminie ustalonym z klientem. Za opóźnienia z przyczyn niezależnych (siła wyższa, awarie platform) nie ponosimy odpowiedzialności, ale informujemy o nich niezwłocznie.

Prawa do materiałów

Materiały dostarczane w ramach usług (przewodniki, raporty, nagrania, assety) objęte są prawami autorskimi. Klient otrzymuje licencję na użytek własny — zabronione jest ich odsprzedaż, publikacja jako własne dzieła lub udostępnianie publicznie. Licencja medialna poszerza te prawa zgodnie z własnymi warunkami.

Odpowiedzialność

Dokładamy staranności, by informacje w portalu były aktualne i poprawne, ale nie gwarantujemy wyników w grze — usługi szkoleniowe poprawiają umiejętności, nie gwarantują miejsc w rankingach. Odpowiedzialność za szkody ograniczamy do wartości zamówionej usługi. Nie ponosimy odpowiedzialności za treści tworzone przez gracza z użyciem licencji.

Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną i Kodeks cywilny. Spory rozstrzygamy polubownie; w braku porozumienia — sąd właściwy dla siedziby usługodawcy. Konsumentom przysługuje także prawo do pozasądowego rozwiązywania sporów przez platformę ODR.